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    澳康達 認真做好二手車
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    匠心與創新雙重賦能,成就中國二手車領軍品牌澳康達

    媒體報道 瀏覽量:8117 2023-12-09

    澳康達始創于1999年,懷著對汽車的熱愛與激情,開啟行業引領之路。24年來,澳康達務實創新、匠心耕耘,始終以長遠久發展為目標,踐行“自有品牌 自建展廳 自主經營”的實體經營模式,服務客戶超30萬人,同時自建極具規?;钠嚱灰拙C合體——澳康達名車廣場,實現交易量、交易額穩居行業頭把交椅,成就中國二手車行業領軍品牌!

    自建定制級展廳,開創全新體驗

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    懷著長遠久發展的愿景,澳康達堅定踐行“自有品牌 自建展廳 自主經營”模式,被業界稱之為“澳康達模式”。澳康達模式的開創可以說在業內當屬絕無僅有,這既是企業實力的體現,又是一種腳踏實地干實業的初心使然。

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    2013年在深圳自建的首座定制級名車綜合體——澳康達名車廣場,無疑是澳康達實體經營的標桿之作。這是一棟為汽車量身定制的建筑:將銷售中心、評估中心、車管所、金融中心、客服中心、汽車精品、售后中心、新風停車場、汽車跑道等進行科學規劃布局,滿足人們關于評估、看車、購車、置換等所有需求。

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    12萬㎡超大體量、6層展廳,充滿現代美學的空間環境、海量優質名車、賓至如歸的服務,為來客帶來超越期待的體驗.....而這也正是澳康達選擇重資產自建展廳的重要因素。正如澳康達董事長陳祥發所言,自建展廳是重資產、輕負擔。自建展廳屬于一次性投入大,但省去了日常租金成本,提升了企業抗風險能力,同時也只有自建大樓,才能實現規?;洜I,在層高、柱距、車輛陳列場地、功能配套等方面達到澳康達的高標準。

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    為了服務更多車主,輻射更多城市,以深圳為總部,澳康達正在中國大地上擘畫一張多層次、廣覆蓋的戰略布局圖。其中華東首座澳康達名車廣場已于上海大虹橋商務區重磅呈現,千臺車源,5層立體展廳,成為長三角購車必打卡地。天津、成都的澳康達名車廣場都已在如火如荼建設中,即將亮相。佛山、武漢、東莞、鄭州、南京、杭州、廈門、長沙等城市的澳康達名車廣場也將陸續開建。每一座澳康達名車廣場,都將建設成為當地標志性的汽車綜合體,為全國汽車愛好帶去全新體驗。

    創新模式,為行業樹立高標準

    【自營】車源,對客戶負責

    360項檢測和整備,構筑品質標準

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    始于匠心,精于品質。為了確保車輛品質和服務,澳康達展廳海量車源,均為澳康達自營車源。通過澳康達評估師全國收購優質車源,層層把關后符合收購標準的車輛將進入到售前售后中心,進行八大類360項檢測認證和整備環節,平均每臺車達七天的整備周期。整備團隊以精益求精的工匠精神,從外觀到內飾,再到性能,全面恢復車輛最佳品質,達到準新車的標準,并經過質檢部門檢驗合格,方上市銷售。

    【一口價】定價模式

    建立標準化的價格體系

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    作為行業首家推出一口價銷售的企業,澳康達實行一口價已經有十余年,已成為全國二手車定價標準?;诒±噤N的理念,澳康達以最合理的價格明碼標價,剔除價格水分,根據配置、年份、行駛里程以及經過檢測整備后的車況,綜合市場行情給出的科學、合理的定價,讓消費者享受到實實在在的高性價比產品,創造輕松愉快的購車體驗。

    【公平賣】收購模式

    讓交易過程看得見、讓利潤透明化

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    澳康達秉持共贏的理念及公平、透明的原則,2020年于全行業首創公平賣模式:澳康達毛利不超過5%,如有多出,50%返贈給原車主。通過透明公平的收購準則、標準化的收購體系,實現買賣雙方信息對等,讓交易過程看得見、讓利潤透明化。自推出以來,獲得車主一致認可,為行業樹立公平、透明的收購模式典范。

    【一站式】完備配套

    樹立星級服務標桿

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    為客戶提供超越期待的體驗是澳康達不變的追求。專業的汽車導購,以夯實的汽車知識和不斷強化的服務意識,了解最新車型信息,為客戶甄選滿意座駕;同時,服務配套更是周全省心,無論是按揭保險、牌證服務、精品選購,都有專人一對一服務。在客戶買車后或賣車后,更安排名車管家跟進,關于手續進度、置換咨詢、保養預約等等,隨時待命,高效服務。為客戶化繁為簡,澳康達定義二手車服務標準。

    全面【售后增值】體系

    定義“購后”服務標準

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    售后服務是衡量一個品牌的軟實力,而澳康達有著全面的售后保障體系。建立了售后增值服務、超級售后增值服務、延保售后增值服務以及純電動售后增值服務等服務保障,權益涵蓋七天無理由退換、一年不限公里免費保養(一年或2萬公里免費保養)、一年不限公里質量保障(一年或2萬公里質量保障)、終身免費車輛年檢、終身享受工時費6折優惠折扣、24小時道路救援等,解除車主購后用車之憂,定義二手車售后標準。

    口碑標桿,筑就更高美譽

    99.99%客戶滿意度

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    以服務客戶為中心,讓客戶滿意為使命,澳康達通過品質把控、服務優化升級等等,不斷提升客戶體驗感,為客戶創造價值,與客戶共贏。無論是購車、換車,還是前來維修保養的客戶,澳康達都全心服務,從每一個細節讓客戶感到貼心滿意。截止目前,服務客戶已超過30萬人、客戶滿意度達99.99%。

    百項重磅榮譽認證

    20多年穩步發展,澳康達對創新的追求,對誠信經營的堅守,贏得消消費者和行業內外高度認可,為行業樹立起品牌標桿。作為中國汽車流通協會二手車經銷商分會會長單位,榮獲“中國服務業500強”、“中國二手經銷商百強企業第一名”、“中國二手車行業領軍企業”、“廣東省光彩事業貢獻獎”、“品牌最具影響力獎”、“企業標準領跑者”等等。澳康達商標還被認定為“中國馳名品牌”和“廣東省著名商標”,品牌美譽度享譽全國。

    企業發展與公益慈善同步

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    公益于心,行善致遠,秉持共贏理念,澳康達在自身發展的同時,更是在慈善公益上不遺余力。自企業成立以來,累積參與公益項目數十項,捐款損物7000多萬元。2013年,專門成立“澳康達慈善基金會”,包括抗擊疫情、精準扶貧、助力教育、鄉村振興、捐助退役軍人和環衛工人都是第一時間響應。多年投身公益慈善,澳康達榮獲“廣東省光彩事業貢獻獎”、深圳關愛行動“十佳愛心企業”、“廣東扶貧濟困紅棉杯”銀杯等榮譽。未來路上,澳康達將持續奉獻愛心,傳播正能量。

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